Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir
• Informasi Profil: Foto profil, bio, keahlian, portofolio
• Informasi Verifikasi: KTP, NPWP, dokumen identitas lainnya
• Informasi Pembayaran: Data rekening bank, informasi kartu kredit
• Komunikasi: Pesan, chat, feedback, dan komunikasi lainnya

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Informasi Perangkat: IP address, browser, sistem operasi
• Informasi Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, klik
• Cookies: Data untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Log Data: Informasi server dan aktivitas sistem

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform
• Memproses transaksi dan pembayaran
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
• Mengirim notifikasi dan komunikasi penting
• Memberikan customer support
• Menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat berbagi informasi jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

Penyedia Layanan

Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu operasional platform, seperti:

• Penyedia layanan pembayaran
• Penyedia layanan email
• Penyedia layanan hosting dan cloud
• Penyedia layanan analitik

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lainnya.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda:

Enkripsi

• SSL/TLS encryption untuk semua komunikasi
• Enkripsi data sensitif di database
• Password di-hash dengan algoritma bcrypt

Akses Terbatas

• Akses data hanya untuk karyawan yang berwenang
• Two-factor authentication untuk akses admin
• Audit log untuk semua akses data

Monitoring dan Backup

• Monitoring keamanan 24/7
• Backup data otomatis dan terenkripsi
• Regular security audit dan penetration testing

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan platform
• Menyediakan fitur personalisasi
• Meningkatkan keamanan

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Akses dan Portabilitas

• Mengakses data pribadi yang kami miliki
• Mendapatkan salinan data dalam format yang dapat dibaca
• Memindahkan data ke platform lain

Koreksi dan Penghapusan

• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data pribadi (hak untuk dilupakan)
• Membatasi pemrosesan data

Keberatan dan Komplain

• Keberatan terhadap pemrosesan data
• Mengajukan komplain ke otoritas perlindungan data
• Menarik persetujuan kapan saja

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun Aktif: Selama akun Anda aktif dan digunakan
• Kewajiban Hukum: Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku
• Transaksi: 7 tahun untuk keperluan audit dan pajak
• Keamanan: Log keamanan disimpan selama 2 tahun

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan:

• Diumumkan melalui email atau notifikasi di platform
• Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal terbaru
• Memerlukan persetujuan ulang jika diperlukan oleh hukum

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami: