Pusat Bantuan

Panduan lengkap untuk menggunakan Felan Marketplace dengan mudah dan efektif

Untuk Freelancer

Panduan lengkap untuk memulai karir freelance

Lihat Panduan →

Untuk Client

Cara menemukan dan bekerja dengan freelancer terbaik

Lihat Panduan →

Keamanan & Privasi

Tips menjaga keamanan akun dan transaksi

Lihat Panduan →

Panduan untuk Freelancer

Memulai Karir Freelance

1

Buat Akun Freelancer

Daftar dengan email dan lengkapi profil Anda

2

Lengkapi Profil

Upload foto, tulis bio, dan tambahkan keahlian

3

Buat Portofolio

Tampilkan karya terbaik Anda

4

Verifikasi Identitas

Upload KTP untuk meningkatkan kepercayaan

Mengelola Services & Projects

Services (Fiverr Style)

Buat layanan yang dapat dipesan langsung:

  • • Tentukan harga dan paket
  • • Buat deskripsi yang menarik
  • • Upload gambar yang berkualitas
  • • Set delivery time yang realistis

Projects (Upwork Style)

Ajukan proposal untuk project:

  • • Baca requirement dengan teliti
  • • Tulis proposal yang personal
  • • Berikan harga yang kompetitif
  • • Lampirkan portofolio terkait

Panduan untuk Client

Mencari Freelancer Terbaik

1

Tentukan Kebutuhan

Jelaskan project dengan detail dan jelas

2

Cari di Services

Jelajahi layanan yang sudah tersedia

3

Post Project

Buat project untuk mendapat proposal

4

Review Proposal

Pilih freelancer terbaik dari proposal

Bekerja dengan Freelancer

Komunikasi yang Efektif

  • • Berikan brief yang jelas dan detail
  • • Responsif terhadap pertanyaan
  • • Berikan feedback yang konstruktif
  • • Gunakan chat untuk komunikasi real-time

Manajemen Project

  • • Set milestone yang realistis
  • • Review progress secara berkala
  • • Bayar sesuai kesepakatan
  • • Berikan review yang jujur

Keamanan & Privasi

Keamanan Akun

✅ Password yang Kuat

Gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol

✅ Two-Factor Authentication

Aktifkan 2FA untuk keamanan ekstra

✅ Logout dari Perangkat Lain

Periksa dan logout dari perangkat yang tidak dikenal

Keamanan Transaksi

🔒 Sistem Escrow

Dana aman sampai pekerjaan selesai

🔒 Enkripsi SSL

Semua data dienkripsi dengan standar bank

🔒 Perlindungan Dispute

Tim support siap membantu sengketa

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim customer support kami siap membantu Anda 24/7

Hubungi Support Lihat FAQ